关于优化领事服务咨询工作的通知

一、使馆网站通知（推荐）

使馆网站开设专栏，公布了各类领事证件办理指南和赴华健康码申请要求，内容详实且及时更新。请有需要人士先阅读使馆网站通知内容，如有特殊情况或需进一步了解的问题，再使用其他咨询渠道。

领事服务网页链接：http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/

赴华行前检测网页链接：http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/26511/202110/t20211030_10403937.htm

二、微信公众号后台咨询（推荐）

请添加我馆领事服务微信公众号“驻新加坡大使馆领事”（扫描下图二维码），点击加关注后，点击页面左下角键盘符号，进入对话框即可输入文字。

此咨询渠道适用于各类证件、赴华健康码、领事保护与协助的日常咨询和非紧急求助。

微信咨询不受时间限制，您可在任何时候提出咨询问题。使馆将安排工作人员在工作时间（工作日上午08:30-12:00，下午14:00-17:00）进行解答。同时，我馆可将更加丰富、准确的图文、视频等材料通过微信发给您参考，有助于您更全面地掌握所咨询事项。

三、邮件咨询

此咨询渠道适用于需要撰写较长情况说明，或附上较多图片文件等附件的各类证件、赴华健康码、领事保护与协助日常咨询和非紧急求助。

领事证件邮箱：singapore@csm.mfa.gov.cn

领事保护与协助邮箱：singapore_hr@csm.mfa.gov.cn

四、电话咨询

此渠道适用于紧急证件咨询或紧急求助。因使馆人手有限，为提高咨询效率，如无紧急情况，建议您优先选择其他咨询方式。

领事证件（工作日上午08:30-12:00，下午14:00-17:00）：+65-64712117，+65-62581795

领事保护与协助：+65-64750165（24小时）

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991