“共同抗疫”栏目访谈 九竹教育联合创始人·执行总裁余皓先生

数码化和新技术加速新加坡教育业变革

教育业是新加坡的金色产业，教育业也涉关百万家庭，受到社会各阶层的普遍关注。疫情后时期，教育业正在面临着怎么样的发展态势？教育的变革或许已悄然拉开大幕。“共同抗疫”栏目本期特别邀请了九竹教育创始人·执行总裁余皓先生。余皓先生在新加坡，中国，美国等许多国家深耕科技研发与应用20多年，近年专注在教育行业的新技术研发与应用，对线上教育发展以及教育业的数码化有较深的认识。余皓在接受栏目专访时表达了他对新加坡未来数字化教育前景的信心，在进行市场分析和未来良好展望的同时他也表示每一位教育工作者都不能回避数字化教育的潮流，未来的教育工作者都将是“复合型”教育者，在线下课堂之外的数字化线上教育时代因新冠疫情而得以加速到来，数码化和新技术为教育领域带来的变革已是大势所趋。

（一）作为新加坡教育领域的技术类学者，您对疫情后时期新加坡教育产业市场和发展趋势有什么样的看法？

余皓：正如新加坡政府此前所判断的，COVID-19使世界各地如此多的国家或地区由于疫情而导致学校和教育机构陷入封锁。新冠疫情的影响是深远的，我们已经看到在短短几个月的时间里，COVID-19改变了包括新加坡在内的世界各地学生的教育方式。而这些变化正在让新加坡的科技教育工作者们思索：后疫情时期如何让教育能够变得更好。随着COVID-19在全球传播以及学校在上一阶段的关闭，当前时期的逐步恢复开启，新加坡和其他很多国家都采取了果断行动，通过在线教育来加快在校学生的学习，在新加坡恢复社会经济活动的第二阶段并没有停止对线上教育的深入探索。当前，包括新加坡在内的世界各个国家地区的学校和大学，正在积极利用数字革命，采用新技术来帮助学生发挥学习潜能，以适应因COVID-19造成的教学影响。

大力探索教育的数字化、数码化是有着科学依据的。联合国教科文组织在前一时期的统计数字显示，就读于学前，小学，初中，高中及高等教育水平的学生，在全世界约有80％的学习者被拒之于教育机构之外，另有2.84亿学习者在某种程度上受到局部关闭的影响。事实上，这段时间以来，世界各地的教育工作者都在谈论重新考虑我们如何教育后代的问题。因此，当我们的教育工作者努力摆脱课堂和演讲厅之外与学生交流的新方式时，现在正是反思这种破坏性危机如何帮助我们定义学习方式的好时机。

疫情对线下教育带来影响，对线上教育来说则是挑战与机遇并存。突发的疫情暴露了许多在线教育技术应用的问题，但也为未来技术的应用与改进指出了方向。教育科技的应用被社会寄予引发教育革命的厚望，它打破了教育资源的时空界限，依托于大数据、人工智能等技术，具有个性化、智能化的优势。如何重新定位学校，教育者，如何设计课程，培养面向未来的学习者成为许多教育者与教育科技者需要深入反思的课题。九竹教育云也是正在思索教育改革的一员，我们希望与全球的教育者与合作伙伴深入合作，不断探索，同时也愿意分享在全球各地多年积累的通过技术赋能教育的成功经验，服务每一个教育者与学习者，打造面向未来的线上学习空间。

（二）您认为在疫情后时期的教育业发展中，教育模式会否面对一场前所未有的变革？

余皓：我认为会的。除了课堂构成的观念在此次疫情中被加以改变之外，我们关于教学方式的观念也在被重新塑造。旧的“一种适合所有人的教与学模式”正在过时，在未来的教育议程中也没有位置，老师将成为学习的促进者，而学生将对自己的学习过程有更多的控制。正如很多教育学家所分析到的，过去，所有孩子不论能力或技能都在学校做着相同的作业，没有很大的区别，但是今后的教育中，教师很可能将更多地借用数码化和线上教育，为学生制定个性化的学习模块，使每个学生都能以最适合自己能力的速度学习，并参与对他们最有利的内容。来自父母，学生和其他专业的证据收集和反馈相结合，完全可以使这些计划成功地整合到教育系统中。为了最大程度地提高个人进步的潜力，将保留教师主导学习的某些元素，当与在线数字媒体结合使用时，这些元素将增强传统的学习与实践。

我们也发现，对于传统授课模式下的广大教师来说，他们也看到了一个事实，那就是在疫情中转向在线教学的工具改变了原有的教师的角色，在线上教育期间，老师们更加像教练和导师了。他们可以为学生提供出色的在线讲座，然后同时在线上提供指导和反馈，并在各个主题模块之间建立起联系。学生和家长的角色也在悄然发生改变。现在，他们有更多的地方可以看，他们可能更有可能尝试自己解决学习需求。当角色发生变化时，其他所有事物也会随之发生变化，尽管这种变化的方式难以预测。

我们认为，疫情后时期的教育中，课程的教与学已经远远超出课堂范围，并将继续以此状态下去不会再消失。我们必须随着教育的变化来适应未来的需求，包括教师的角色也必须适应和发展。每个老师都有责任赋予学生冒险，创新和抓住任何机会的能力，考虑到向更加个性化的学习者体验的转变，未来，新加坡的教师们可能也要成为一个“综合型”教育者，他既是数据收集者、分析师、计划者、合作者，也同时是课程专家、问题解决者和教育研究人员。

（三）我们有注意到6月9日华为欧洲举办以“新一代高速无线网络赋能智慧教育”为主题的线上直播讲座，您作为专家也受邀其中，对于未来可期的智慧教育您是如何看待的？

余皓：近年来新加坡技术的发展是非常快速的，但针对一些具体教育实际应用场景的有效方案并没有及时跟上。未来基于端的线上教育系统平台，能够聚合了众多的教育应用将是未来发展方向。目前我认为，一定要在教学设计中大量采用新颖，交互性强的多媒体教学的资源，加强学习者的学习体验。随着大带宽，低延时的高速无线网络的发展，将大大提升线上教学的用户使用这些内容的流畅度与便捷，打造校内，校外学习无缝衔接的一体化的学习空间。

不难看到，数字化转型深入，智能的网络终端和越来越多的创新应用正在改变新加坡的教育行业。智能移动设备保有数量迅猛增涨，比如平板、PC、智能手机的占比越来越高，学生与教师期望也在不断地提高，他们希望可以得到更好的无线网络服务，获得更丰富的多媒体体验，包括在线学习、社交娱乐、教学办公、科研、授课等等。并且希望在学校公共场所、教室、图书馆、礼堂、会议室、宿舍等任何地点，任何时间，实现统一的网络学习体验。通过云计算，高速无线通信网络，大数据，人工智能等技术打造智慧校园成为包括新加坡在内的全球许多国家与地区的重要发展方向。

（四）我们有了解到，您对人才的教育培养模式也有自己的看法。

余皓：教育一直是新加坡政府关注的领域，也非常重视知识经济中最重要的因素一人力资源教育，即人才教育，这也是新加坡长期保持全球领先竞争力的重要原因。在知识日新月异的时代，世界许多国家的教育重心都在转向通过全民教育和终身教育来提高国民素质。欧美发达国家的在职培训，其实用性，质量往往有很高的水准。美国许多大学的一些分校提供许多在职培调，专门为工作人士开设最新的专业技术课程。我在美国工作期间，由于工作需要，时常参加附近大学开设的学习课程。授课老师很多来自工业界，有很强的学术和工业背景，可以针对学员的实际工作问题予以回答、指导。短短几周的学习，收益良多。多年前我访问了一家芬兰小公司，它就坐落在当地的工业学院旁，这家公司的员工可以随时就工作所需要的知识，回到学校参加相应的课程选择，公司的研发工作也有很大一部分是由在公司实习的在校学生完成的。

新冠疫情后时期，新加坡政府也更加明确意识到，对于疫情后的经济转型，数字化是一种必然趋向。新加坡政府对人才培养发展模式由此发生改变也是一种必然。我想建议的是，在这一转型过程中我们应该仍然要注重对产学研一体化的大方向不变。我举一个例子，在去芬兰企业考察中，考察的公司的一位技术工程师已在公司工作很多年了，但他尚未完成全部的大学学习任务，芬兰的大学广泛采用学分制，学生只要积累所要求的学分即可毕业，而很多学分都是与实践项目课程紧密结合的，这位工程师很快要重回学校继续学业，由此我深感芬兰的产学研结合的紧密，终身学习已是人们日常工作的一部分。

（五）线上教育的新的时代因疫情而提前开启，您认为数字化（线上）教育最大的优势是什么？

余皓：线上和线下教育的结合在未来是一种大的趋势，线上教育可以弥补线下教学的不足。线下教育当前存在的一个重要不足就是老师的个性化教学不足的问题，比如一个40分钟的课堂，很多时候，老师照顾不到所有学生，基础差的学生对于老师的讲授可能会感觉吃力，对于学习好的学生来说又会觉得过于简单，而教师的教学是比较折中的，这是传统课堂教学的有待改进的问题之一。那么新科技带来的线上教育，借助线上平台，对学生进行数据分析，可以判断每一位学生的领悟力，这种分析的结果就是可以在下一次对学生的课堂知识的训练中，针对不同学生，拿出难易程度不同的题目来有针对性地加以练习，传统教学没有办法解决，但线上教育却可以在一定程度上解决。全球都看重的提升教育质量的核心，也是要通过一种新技术方式，让每一位学生的潜力和最佳能力得以发挥和展现，同时也解决了教育的公平性的问题。比如我举个例子，如何让中国山区的享受不到优秀教育资源的孩子有机会每天得到全国的名师授课，让中国最好的师资流动到中国最贫困的地方去？唯有靠互联网和新技术才可以使这一问题得到实质性的解决。

我再举一个例子， 印度线上教育公司ByJu’s，成立于2011年，总部位于印度班加罗尔，由Byju Raveendran 和 Divya Gokulnath 联合创立。出身于教师之家的Byju Raveendran曾在英国一家跨国公司担任工程师，后来去公立学校做老师的Byju，从给朋友的小孩补习数学开始，做起了课外辅导的工作。由于Byju的教学风格以简单直观，传达概念的能力令人惊叹，他的名声越来越响，找他补习的人蜂拥而至。为了服务更多的学生2011年，Raveendran在班加罗尔创办Think and Learn，提供在线视频学习课程。

Byju’s利用线上平台提供教育培训内容，为 4-12 年级和准备大学升学考试的学生设计了动画和视频课程。Byju’s不仅课程形式灵活，而且还能为学生提供个性化定制辅导。他们创新之处在于其利用妙趣横生、丰富多彩的视频以及动画来吸引儿童的注意力。而且在教授课程的过程中，不单单是讨论了理论知识，而且也会举一些具体的例子来解释一些复杂的科学概念。将抽象的东西具体化的授课方式，更有利于学生对知识点的掌握和运用。

印度的Byju’s以质优价廉的课程，从解决一个社会公共问题为出发点，又走向了出海战略和世界化舞台，成为目前全球估值最高的教育科技企业。Byju’s 吸引了一批知名投资人，包括 Facebook创始人马克·扎克伯格创建的慈善基金会、中国科技巨头腾讯以及世界银行集团成员国际金融公司。近年来Byju’s积极向其他国家发展，要改变世界其他地方的学习方式。

（六）疫情后时期，对于新加坡政府在扶助教育业发展方面您有哪些期待和建设性意见？

余皓：事实上，通过疫情期间新加坡政府的一系列措施，我们已经深感到了政府对教育业的扶持与重视。长期以来，新加坡政府非常关注人才培训，教育企业和机构的发展与未来教育产业升级他们对我们的支持力度是很大的。政府分管教育的专员，会定期邀请新加坡教育企业和机构到数字化教育、教育服务产品比较发达的国家和地区去进行业务考察，带领企业到海外去拓展，在这期间，帮助新加坡企业与当地合作伙伴搭建桥梁，给予企业和机构更多的对外合作的机会。近期九竹教育就在新加坡政府的牵线和推荐下，与英语牛津大学出版社、土耳其教育机构代表进行深度合作交流。新加坡政府鼓励有潜力的、创新型的互联网科技教育公司向海外发展，这一方面我们感受到了实实在在的服务。

近期，新加坡媒体发展局，企发局等政府部门联合开展对不同行业的企业的数码化创新项目的资助计划。第一次针对教育行业快速推出的相关计划，九竹教育云非常荣幸受邀提供方案并被选为指定方案。新加坡广大教育机构与学校如果采用九竹教育的线上学习平台，政府将给予教育业者高达80%的津贴，这样的力度无疑是巨大的，既鼓励了线上教育的持续纵深发展，又是对新兴领域技术的鼓励和促进。自从有关计划公布以来，我们每天收到大量的各行各业的教育培训业者的线上教育转型的询问，一些项目已经签约落地。对于新加坡政府部门对九竹教育云的一路支持，我们对此心怀感激。

（七）未来新加坡与中国在教育领域的合作您有哪些期待和计划？

余皓：近年来新加坡与中国在许多领域的合作不断加强与深入，教育，人才培养是两国领导人非常关注的领域。通过教育技术的发展与导入，未来两国之间的教育领域交流将更加便捷与有效。九竹教育云自成立以来就把中国作为一个重要的发展市场，目前我们的许多重要客户来自中国和在新加坡发展的中国企业。疫情期间，中国的线上教育需求有了爆发性的增长，中国的一些知名大学，国际学校，包括中国教育部有关部门与九竹教育云开始启动有关合作。近期我们也加快了九竹教育云中国公司人员招聘与业务拓展，更好地服务中国市场客户。除了教育技术领域的合作，新加坡在人才培训，许多行业的专业课程设计与教学领域都有多年积累的经验，特别是近年政府积极推广的终身学习，未来技能培训的理念与实施计划对中国的未来教育发展非常有借鉴意义。我们已经陆续收到中国合作伙伴希望在这方面与九竹教育云，新加坡有关政府部门的合作意向。 同时我们也希望通过合作的线上平台将中国成熟的教育培训课程体系输出到新加坡与东南亚国家与地区。

链接：九竹系统科技公司

九竹系统科技公司是一家总部设在新加坡的互联网教育科技创新企业，致力于成为全球互联网教育科技与智慧教学平台技术方案的领导者。公司的核心产品九竹教育云平台是完全基于云端的智慧教育服务平台，平台采用最新的互联网、大数据与人工智能技术，倡导并落实二十一世纪国际化智慧教育理念，打造一站式在线教育开放生态系统，支持多模态社交协同学习，灵活便捷的教学设计，学习过程分析与管理，满足个性化培训与学习需求。开放、协同、分享是九竹系统科技的核心理念。公司核心成员在大型跨国企业和世界著名教育机构有长期的工作经验，具有国际化教育科技视野和丰富的跨国多元文化团队的合作管理经验。目前的服务市场主要是中国、新加坡及东南亚各国，正在携手更多的合作伙伴-通过九竹教育云平台建设更广泛全球教育生态系统，服务各类学习者和教育者。

【本文照片由九竹系统科技公司提供】
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本文来自：中资企业（新加坡）协会“共同抗疫”栏目】