在阻断期间，热线每周接到约700通电话，如今减至约500通，与疫情前每周约400通相去不远。

援助组织康侍（HealthServe）今年4月也为客工设立热线，让他们接受医疗咨询和电话辅导。这项服务接获超过1万5000个询问，义务辅导员和精神科医生协助超过1100个客工。

杨莉明说，当局将密切留意和支持客工的需求。比如，当局已展开试点计划，安排一些获选宿舍的客工在休息日不同时段到消闲中心，并与一些非政府组织客工合作，安排改善客工精神状态的活动，包括到公园活动，提供免费剪发等。

另外，外籍劳工中心的5000名外劳大使，也积极留意情绪沮丧的客工，设法了解他们关切的事项，以尽快提供援助。除了录制医生教导客工如何保护自己，以及康复客工分享经历的视频，再分发给客工观看，以便减少担心感染病毒的客工的焦虑，当局也为想要回国的客工作出相关安排。