关于优化领事服务咨询工作的通知

关于优化领事服务咨询工作的通知

日期: 11月 19, 2022 目录: 新闻资讯 最新政策

结合疫情形势变化和实际情况,使馆进一步完善了领事服务咨询工作体系,以便分情况处理各类问题与求助,更高效提供咨询服务。现通知如下。

一、使馆网站通知(推荐)

使馆网站开设专栏,公布了各类领事证件办理指南和赴华健康码申请要求,内容详实且及时更新。请有需要人士先阅读使馆网站通知内容,如有特殊情况或需进一步了解的问题,再使用其他咨询渠道。

领事服务网页链接:http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/

赴华行前检测网页链接:http://sg.china-embassy.gov.cn/chn/lsfw/26511/202110/t20211030_10403937.htm

二、微信公众号后台咨询(推荐)

请添加我馆领事服务微信公众号“驻新加坡大使馆领事”(扫描下图二维码),点击加关注后,点击页面左下角键盘符号,进入对话框即可输入文字。

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此咨询渠道适用于各类证件、赴华健康码、领事保护与协助的日常咨询和非紧急求助。

微信咨询不受时间限制,您可在任何时候提出咨询问题。使馆将安排工作人员在工作时间(工作日上午08:30-12:00,下午14:00-17:00)进行解答。同时,我馆可将更加丰富、准确的图文、视频等材料通过微信发给您参考,有助于您更全面地掌握所咨询事项。

三、邮件咨询

此咨询渠道适用于需要撰写较长情况说明,或附上较多图片文件等附件的各类证件、赴华健康码、领事保护与协助日常咨询和非紧急求助。

领事证件邮箱:singapore@csm.mfa.gov.cn

领事保护与协助邮箱:singapore_hr@csm.mfa.gov.cn

四、电话咨询

此渠道适用于紧急证件咨询或紧急求助。因使馆人手有限,为提高咨询效率,如无紧急情况,建议您优先选择其他咨询方式。

领事证件(工作日上午08:30-12:00,下午14:00-17:00):+65-64712117,+65-62581795

领事保护与协助:+65-64750165(24小时)

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991

来源:中国驻新加坡大使馆领事

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